Kabarinaja.id – Panggilan atau SMS dari nomor tidak dikenal kini semakin sering muncul. Telkomsel menyediakan SISCAMLING sebagai sistem perlindungan untuk membantu pelanggan mengenali potensi spam dan penipuan.
Sistem ini memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan untuk membaca pola komunikasi serta sejumlah indikator yang dianggap mencurigakan. Ketika menemukan aktivitas berisiko, sistem dapat memberikan peringatan secara langsung atau menjalankan perlindungan tertentu.
SISCAMLING Basic tersedia otomatis bagi pelanggan Telkomsel yang nomor dan perangkatnya telah terhubung ke jaringan VoLTE. Pengguna tidak dikenakan biaya tambahan untuk layanan dasar tersebut.
Meski begitu, kemampuan memberikan peringatan terhadap panggilan mencurigakan bergantung pada dukungan VoLTE. Jika perangkat atau nomor belum mendukungnya, beberapa fitur perlindungan panggilan tidak dapat bekerja.
Apa saja yang bisa dilakukan SISCAMLING?
Perlindungan SISCAMLING mencakup beberapa fungsi yang berkaitan dengan panggilan dan pesan. Pengguna juga dapat mengakses informasi tertentu melalui aplikasi MyTelkomsel.
Beberapa kemampuan yang tersedia meliputi:
- Peringatan panggilan mencurigakan, untuk memberi tanda ketika sebuah panggilan terindikasi spam atau scam.
- Pemblokiran SMS otomatis, sehingga pesan yang teridentifikasi mencurigakan dapat dicegah masuk ke kotak pesan.
- Pemeriksaan nomor asing, yang memungkinkan pengguna mencari informasi mengenai nomor tertentu melalui MyTelkomsel.
- Riwayat panggilan mencurigakan, untuk melihat kembali panggilan yang sebelumnya teridentifikasi.
- Pelaporan nomor, sehingga nomor yang dianggap mencurigakan dapat dilaporkan oleh pengguna.
Fungsi tersebut membuat SISCAMLING bekerja lebih dari sekadar sistem peringatan. Pengguna juga memiliki akses untuk memeriksa nomor dan melihat aktivitas komunikasi yang dianggap berisiko.
Perbedaan SISCAMLING Basic dan Pro
Telkomsel menyediakan dua tingkatan perlindungan, yakni SISCAMLING Basic dan SISCAMLING Pro. Keduanya memiliki sejumlah fitur yang sama, tetapi versi Pro memberikan kontrol tambahan.
| Fitur | SISCAMLING Basic | SISCAMLING Pro |
| Deteksi panggilan spam dan scam | Ya | Ya |
| Blokir otomatis SMS spam dan scam | Ya | Ya |
| Proteksi panggilan WhatsApp | Ya | Ya |
| Info pemanggil di WhatsApp | Ya untuk Android | Ya untuk Android |
| Pemeriksaan status nomor | 10 nomor | 100 nomor |
| Kontrol nomor yang diblokir | Tidak | Ya |
| Blokir otomatis panggilan scam | Tidak | Ya |
SISCAMLING Pro ditawarkan dengan biaya berlangganan Rp3.500 per bulan. Pengguna dapat melakukan peningkatan layanan melalui menu SISCAMLING di aplikasi MyTelkomsel dengan memilih opsi “Upgrade ke Pro.”
Perbedaan tersebut terutama terlihat pada kemampuan pengelolaan nomor dan pemblokiran panggilan. Versi Pro memberikan ruang pemeriksaan nomor yang lebih banyak serta kontrol pemblokiran yang lebih luas.
Cara mengaktifkan SISCAMLING melalui MyTelkomsel
Pengguna yang belum menemukan layanan SISCAMLING di perangkat dapat mencoba mengaktifkannya melalui aplikasi MyTelkomsel. Prosesnya dilakukan dari menu layanan yang tersedia di halaman utama.
Berikut langkah yang dapat dilakukan:
- Buka aplikasi MyTelkomsel.
- Masuk ke halaman Beranda, kemudian pilih “Lihat Semua”.
- Cari bagian “Produk & Layanan Telkomsel”.
- Pilih menu “SISCAMLING”.
- Baca dan setujui syarat serta ketentuan layanan.
- Tekan “Mulai” untuk mengaktifkan perlindungan spam SISCAMLING.
Setelah proses selesai, fitur yang tersedia akan mengikuti dukungan perangkat, nomor, jaringan, dan jenis layanan yang digunakan pelanggan.
Cara mematikan notifikasi SISCAMLING
Sebagian pengguna mungkin tidak ingin menerima pemberitahuan terkait identifikasi panggilan. Pengaturan notifikasi dapat dilakukan melalui menu pengaturan perangkat.
Ada dua pendekatan yang dapat digunakan. Pilihan pertama mematikan seluruh notifikasi MyTelkomsel, sedangkan pilihan kedua hanya menonaktifkan kanal notifikasi tertentu.
Mematikan seluruh notifikasi MyTelkomsel
Cara ini akan menghentikan seluruh pemberitahuan yang dikirim aplikasi MyTelkomsel. Karena itu, pengguna perlu mempertimbangkan informasi lain yang mungkin ikut tidak terlihat.
Langkahnya sebagai berikut:
- Buka Setelan atau Settings pada smartphone.
- Pilih Notifikasi & bilah status atau menu notifikasi yang setara.
- Masuk ke Notifikasi aplikasi.
- Cari dan pilih MyTelkomsel.
- Nonaktifkan opsi “Tampilkan notifikasi” atau “Show notifications”.
Pengaturan tersebut berlaku untuk notifikasi aplikasi secara keseluruhan. Artinya, pemberitahuan lain dari MyTelkomsel juga dapat ikut dihentikan.
Menonaktifkan kanal notifikasi tertentu
Jika tidak ingin mematikan seluruh pemberitahuan, pengguna dapat mencoba menonaktifkan kanal yang berkaitan dengan VNSP. Panduan yang diberikan melalui Veronika, AI chat MyTelkomsel, menyebut kanal VNSP_FOREGROUND_SERVICE_CHANNEL.
Berikut langkah yang dapat dicoba:
- Buka Setelan atau Settings.
- Pilih Notifikasi & bilah status.
- Masuk ke Notifikasi aplikasi.
- Pilih MyTelkomsel.
- Gulir hingga menemukan VNSP_FOREGROUND_SERVICE_CHANNEL.
- Buka kanal tersebut dan matikan “Tampilkan notifikasi”.
Nama menu dapat berbeda tergantung merek dan versi sistem operasi smartphone. Karena itu, posisi pengaturan pada setiap perangkat mungkin tidak sepenuhnya sama.
Mengapa perlindungan panggilan ini penting?
Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menjadi pintu masuk berbagai modus penipuan digital. Sistem deteksi seperti SISCAMLING membantu pengguna mengenali indikasi awal sebelum mengambil keputusan terhadap komunikasi dari nomor asing.
Namun, sistem perlindungan tidak berarti pengguna dapat mengabaikan kewaspadaan. Informasi dari layanan deteksi sebaiknya tetap digunakan sebagai bahan pertimbangan, bukan satu-satunya dasar untuk mempercayai atau menolak sebuah nomor.
Pengguna juga sebaiknya tidak memberikan kode OTP, PIN, kata sandi, atau data pribadi kepada pihak yang menghubungi secara tidak terduga. Jika menemukan komunikasi mencurigakan, nomor tersebut dapat diperiksa atau dilaporkan melalui fitur yang tersedia.
Dengan kombinasi deteksi otomatis dan kewaspadaan pengguna, risiko menjadi korban spam maupun penipuan melalui komunikasi seluler dapat ditekan. (Wd/*)
